Košík 0 Kč
Celková cena:
0 Kč
Počet produktů:
K pokladně Košík je prázdný Zboží v košíku

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky

    Platné od 20.04.2020

    Obuv pod Věží, s.r.o
    Nádražní 85, Borovany  373 12

    IČ: 06298915  DIČ: CZ06298915

    Kontakt: +420 601 108 082

    E-mail: info@obchodobuvi.cz

    Objednávka

    Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem  e-shopu www.obchodobuvi.cz

     

    Způsob dodání zboží

    Zboží expedujeme do 24 hodin po obdržení objednávky v pracovní dny (víkend-nejbližší následující pracovní den) na Vaši adresu prostřednictvím dopravců, které si vyberete v nákupním košíku (Česká pošta, zásilkovna), nebo osobním odběrem na prodejně v Třeboni nebo v Českých Budějovicích.

    Převzetí zboží

    Kupující při převzetí zboží zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupují by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury. V případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky nebo emailem) informovat pracovníky e-shopu.

     Možnosti dopravy

    Objednané zboží je možné zaplatit bankovním převodem, nebo dobírkou. V případě zaslání zboží na dobírku bude účtován poplatek služby dobírka.

    Je možný osobní odběr zboží na pobočce, kterou si určíte při nákupu. Buďto v Třeboni, nebo v Českých Budějovicích. Tato doprava je zdarma a na pobočce můžete zaplatit hotově/kartou.

     Doba dodání

    Zboží předáme dopravci do 24 hodin (všední dny). Při nákupu přes víkend se tak učiní ihned následující pracovní den (pondělí).
    Poté dopravce zboží doručí dle svého přepravního řádu.

     Vážení zákazníci, rádi bychom Vás ujistili, že naším cílem je vyřídit Vaši objednávku v co možná nejkratším termínu bez zbytečných odkladů. Bohužel i přes naši veškerou snahu, může být doba doručení ovlivněna delší dobou zpracování v centrálním skladu, případně dopravcem. Tyto procesy mohou být také narušeny nepředvídatelnými okolnostmi, např. povětrnostní podmínky na trase. Námi garantované termíny dodání jsou kalkulovány s přiměřenou rezervou.

    Odstoupení od smlouvy

    Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu (není-li uvedeno jinak, dle aktuálního období, např. Vánoce - s odloženou dobou výměny/vrácení.

    Výměna - vrácení zboží 

    Výměnu/vrácení prosíme posílejte vždy na odchozí adresu, nikoliv prostřednictvím výdejních míst sítě zásilkovna. Takováto zásilka nebude vyzvednuta.


    Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a s veškerými visačkami. Zároveň musí být přiložena faktura a na ní uvedeno číslo bankovního účtu, na které chcete vrátit peníze. 

    Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží.
    Náklady spojené s odstoupením nese kupující.

    Pokud bude zboží bez známek používání, bude včetně visaček a originální krabičky, bude částka bude odeslána ode dne obdržení zásilky prodávajícím maximálně do 14-ti dnů. Jako variabilní symbol bude užito číslo faktury.

    V případě vrácení pouze části věcí z faktury bude poštovné odečteno.

    Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.

    Kupující má právo vrátit zboží také na kterékoliv naší prodejně a to na adresách: Masarykovo nám. 87/1, Třeboň  379 01 anebo Kanovnická 2, České Budějovice  370 01. 
    Na pobočce se zaměstnancem vyplní formulář o vrácení zboží a následně mu bude do 14-ti dnů vyplacena částka na bankovní účet, který uvede ve formuláři. Částka bude ponížená o prokazatelně vynaložené náklady. (doprava)

    Reklamace

    Reklamace zboží bude vyřízena do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uveďte co reklamujete popis závady. Zákazník bude e-mailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován e-mailem, jak byla reklamace vyřízena.

    Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Neočištěná obuv nebude přijata. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

    Reklamace zasílejte na adresu: Obuv pod Věží, Nádražní 85 Borovany  373 12.

     

    Postup při výměně zboží

    Při požadavku na výměnu prosím nejprve zkontrolujte, jestli je Vámi požadované zboží dostupné na našem e-shopu a pošlete nám e-mail s požadovaným zbožím na výměnu. Následně Vám budou zaslány další instrukce k výměně.
    Zboží k výměně musí být bez známek užívání, musí být včetně visaček a zabaleno v originální krabičce. Do krabičky prosím vložte kopii faktury, která Vám byla zaslána se zbožím. 
    Poté, co zboží obdržíme, Vám obratem pošleme požadované zboží.
    Při odesílání vyměněného zboží bude prioritně odesíláno vždy přepravcem: zásilkovna.

    V případě, že bude výměna za méně peněz než bylo původně, napište nám číslo účtu. Do 14-ti dnů Vám na něj odešleme částku rozdílu. Pokud bude položka vyměněna za dražší, bude rozdíl ceny zboží odeslán na dobírku.

    Výměna zboží na prodejně
    Zákazník má právo na výměnu zboží v jedné z našich kamenných prodejen a to na adresách: Masarykovo nám. 87/1, Třeboň  379 01 anebo: Kanovnická 2, České Budějovice  370 01. 
    Doporučujeme dopředu vykomunikovat výměnu s naším e-shopem. Může se stát, že obuv bude zrovna na jiné prodejně či skladu a na Vámi vybrané pobočce nebude. Při včasné komunikaci Vám zboží připravíme na Vámi vybranou prodejnu. Poté Vás budeme kontovat prostřednictvím e-mailu, že zboží na Vás čeká na prodejně.
    Zaměstnanec prodejny s Vámi vyplní formulář o výměně a vydá Vám požadované zboží. V případě že zboží bude za menší částku, než byla původní, rozdíl Vám bude vyplacen na bankovní účet, který uvedete ve formuláři.
    V případě, že vyměňované zboží bude dražší, než původní, doplatíte částku v hotovosti zaměstnanci prodejny.
     

    Práva a povinnosti prodávajícího

    Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží.

    Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nelze je využít k jiným účelům.

    Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

    Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se s kupujícím na jiné objednávce.

    Závěrečné ustanovení

    Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Odesláním závazné objednávky, také souhlasí že si přečetl zde uvedené obchodní podmínky. Souhlasí i s cenou platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.


    Souhlas s použitím souborů cookies

    Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Další informace
    Souhlasím s použitím všech souborů cookies.
    Odmítnout, využívat pouze technické cookies.

    Zboží bylo vloženo do košíku

    Doporučujeme dokoupit

    Opravdu chcete vyprázdnit košík?